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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de comprar

Pagos

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito, débito, transferencia y Mercado Pago. En productos seleccionados, cuotas sin interés.

⏱ ¿Cuándo se procesa el pedido?

Se procesa apenas se acredita el pago. Recibirás confirmación automática.

🔐 ¿Es seguro pagar?

Sí. Usamos plataformas seguras como Mercado Pago y Pago Nube.

📄 ¿Hacen factura?

Sí, emitimos factura C. Para factura A consultanos antes de comprar.

Envíos

📦 ¿Cómo envían?

Envío Nube (Andreani y Correo Argentino) y otros operadores según zona.

🚚 ¿Costo de envío?

Se calcula automáticamente. Los productos con envío gratis ya lo incluyen.

⏱ ¿Cuánto tarda?

3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago.

📍 ¿A dónde envían?

A toda Argentina.

📦 ¿Puedo hacer seguimiento?

Sí, te enviamos código de seguimiento al despachar.

🏬 ¿Retiro en persona?

Sí, en Ramos Mejía. Coordinación previa por WhatsApp.

🚛 ¿Si no estoy en casa?

El correo reintenta o deriva a sucursal para retiro.

Productos

📦 ¿Stock inmediato?

La mayoría sí. Algunos productos son bajo pedido.

🏗 ¿Qué significa bajo pedido?

Se solicita al proveedor luego de la compra.

⚙️ ¿Asesoramiento antes de comprar?

Sí, te ayudamos por WhatsApp a elegir la herramienta correcta.

Garantía y cambios

🔒 ¿Tienen garantía?

Sí, garantía oficial de cada marca según fabricante.

📦 ¿Producto dañado o falla?

Se evalúa el caso. Si es falla de fábrica o transporte, se gestiona garantía. Si es mal uso o manipulación, no aplica reposición.

⏳ ¿Cuánto tiempo para reclamar?

Dentro de las 48 horas desde la recepción.

🔁 ¿Cambios o devoluciones?

Solo por falla comprobada o error en el envío.

🔄 ¿Cancelar pedido?

Sí, mientras no esté despachado.

💬 ¿Seguís con dudas?

Te respondemos todos los días de 08:00 a 21:00 hs

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